• Modes de paiement
  

Pour régler votre commande, vous disposez de plusieurs modes de paiement :

- carte bancaire
- compte paypal (paiement paypal ou carte bancaire)
- virement bancaire
- chèque

Le paiement des commandes est dû. Merci donc d'envoyer les chèques et de procéder aux virements bancaires, sans nouvelles de votre part après mes mails de relance, je me réserve le droit d'annuler la commande pour faute de paiement.

Pour tout paiement par chèque, l'acheteur-se se doit de remplir le formulaire de commande en indiquant l'adresse postale de livraison ainsi que ses coordonnées personnelles de facturation. 

- L'acheteur-se se doit d'envoyer un chèque personnel par courrier dans un délai de 3 jours à compter de la validation de sa commande, ou de tenir informée Coffin Rock, par email (boootik@coffinrock.com) d'un éventuel retard, sa raison et son délai. 
- En cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire, de non-réception ou de non-approvisionnement de chèque bancaire, Coffin Rock se réserve le droit d’annuler ou suspendre toute commande et/ou toute livraison .
- En cas de non-réception de paiement par Chèque au delà de 7 jours sans raison mentionnée, la commande sera annulée.
- N'oubliez pas que valider votre commande est un engagement contractuel qui vous oblige à régler votre achat dans un délai de 7 jours. 

• Livraison
  

Les frais de port sont offerts sur le site à partir de 150€ d'achat

Suite à de nombreuses pertes de la part des transporteurs, je propose des livraisons contre signature + assurance en option pour tous les transporteurs choisis.

- Lettre suivi ou colissimo simple

- Colissimo contre signature + assurance

- Livraison en point Mondial Relay

- Livraison en point Mondial Relay + assurance

- Livraison en point Relais Colis

- Livraison en point Relais Colis + assurance

- Livraison Shop2shop

- Livraison Shop2shop + assurance

- Les frais de livraison sont indiqués lors de la prise de commande par l’acheteur, avant la finalisation et le règlement de la commande.
- Ces frais peuvent varier selon la zone géographique de livraison des articles et le poids total de votre panier.
- Ces frais ne peuvent pas être contestés par l’Acheteur dès lors qu’il en a nécessairement pris connaissance lors de la prise de commande, avant même son règlement.
- Les Frais de Port sont calculés en fonction des tarifs postaux en vigueur et du coût d'emballage et de conditionnement et peuvent donc évoluer ou augmenter tout au long de l'année.

Livraison CE et Internationale : toutes les livraisons en dehors de la France se font par colis et courrier suivi.

• Délais de livraison
  

- Le délais d'acheminement de votre commande peut varier selon votre localité et le mode d'envoi associé. Ce délai est donné à titre indicatif et peut donc varier, entre 3 jours minimum et 15 jours maximum. 
- Dans le cas d'une commande personnalisée, le délai de livraison sera fixé par mail, par Coffin Rock.
- Un mail de la boOotik des horreurs Coffin Rock vous est adressé lorsque votre commande a été confiée aux services postaux. Passé ce délais, veuillez vous adresser à La Poste pour toute réclamation.

- Coffin Rock n'est pas responsable des pertes de colis par les services des transporteurs. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de perte de colis ou de réception de colis abîmé. Coffin Rock prend soin d'emballer consciencieusement chaque commande et n'est pas tenue responsable des abus des transporteurs.

• Modalités de livraison
  

- Les articles sont livrés à l'adresse indiquée par l’Acheteur lors de la passation de commande: son adresse personnelle ou bien une adresse différente lorsqu'il s'agit d'un cadeau.

- Le choix du mode d'acheminement de votre commande peutvarier selon la quantité d'articles et le poids de votre colis, ou sur demande spécifique de l'Acheteur. 

- Les modes d'acheminement de votre colis sont principalement assurés par les services de La Poste (Lettre Suivie et Colissimo) et Mondial Relay. Chaque envoi est toujours accompagné d'un numéro de suivi.

- Coffin Rock décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop long causé par les services postaux ou par les moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par le client, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux.

• Suivi de commande

- Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande en vous connectant à votre espace personnel "mon compte".
- Un numéro de suivi vous est transmis par mail et vous pourrez suivre le statut de votre colis sur le site de La Poste ou de Mondial Relay.

 Expédition des colis : Pour tout colis Coffin Rock utilise les services de la Poste ou de Mondial Relay, elle aurait préféré la livraison par vol de chauve-souris, mais cela s'avère trop compliqué suivant la météo..

• Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 8 jours après réception du paiement, ce délai s'explique par le fait que je fabrique toutes les créations présentes sur mon site, parfois il me faut quelques jours de délai de fabrication. Ils sont expédiés suivant votre choix par La Poste ou via Mondial relais avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retours

Pas de retours.